DPD Pakete in der Goldschmiede

Hallo liebe Kunden,

ja, wir nehmen Pakete an. Damit der Weg für Sie (und uns) nicht so weit ist, haben wir uns dazu entschieden, Pakete, die ihr Zuhause noch nicht gefunden haben anzunehmen.

Dazu haben wir die Kooperation „Pickup Paketshop“ mit DPD geschlossen.

Solange dadurch nette Kunden kommen, bieten wir diesen Service gerne an. Sie haben Fragen?

Hier unser FAQ‘s: 

Warum nehmen wir DPD Pakete an?
Antwort einblenden

Unsere Versicherung versichert DHL nur mit 500€, denn Schmuck ist gesondet geregelt. UPS hat sich als unzuverlässig herausgestellt. Darum verschicken wir wertvolle und persönliche Dinge mit INTEX. Alles was ersetzbar ist, nicht eilig ist und einen Wert von unter 2.500€ hat, verschicken wir mit DPD.

Weil der nächste Pickup Paketshop 5km von uns entfernt ist und 10km für „nur“ ein Paket sich nicht lohnt,bieten wir diesen Service jetzt bei uns an. 

Warum ist Ihr Paket bei uns?
Antwort einblenden
Wenn Ihr Paket nicht bei Ihnen zugestellt werden konnte, wird das Paket durch den DPD Fahrer weitergeleitet. Entweder zurück zum Absender oder für den einwöchigen Urlaub bei uns, bis Sie zu uns kommen und es aus dem Spieleparadies abholen.
Wieso wurde das Paket nicht direkt bei Ihnen zugestellt?
Antwort einblenden
Woran es heute bei ihnen lag, kann verschiedene Gründe haben. Erfahrungsgemäß werden über 99% aller Sendungen zugestellt. Im Winter haben wir dazu die Fahrer einmal befragt. Von über 400 Sendnungen, die im Weihnachtsgeschäft täglich zugestellt werden mussten, landeten 3 Pakete täglich bei uns. Das ist zwar nicht representativ, aber auch eine hohe Zustellquote. Wir haben allerdings festgestellt, dass nach einem regnerischen Tag mehr Pakete bei uns landen, besonders von Häusern mit langer Auffahrt oder einer nicht leicht verständlichen Hausnummer.
Wieso haben Sie keine Benachrichtigung erhalten?
Antwort einblenden
Die klassischen Benachrichtigungskarten werden nur noch bei Ihnen in den Briefkasten geworfen, wenn keine Telefonnummer und keine E-Mail Adresse vom Versender hinterlegt wurde. Wenn der Versender Ihre E-Mail Adresse (machmal gibt der Versender seine eigene E-Mail Adresse an), dann werden Sie über die hinterlegte Telefonnummer oder E-Mail Adresse benachrichtigt. Bei Amazon Kunden gibt es zusätzlich diesbezüglich Amazonbedingte kommunikationsschwierigkeiten. Sollten Sie länger als eine Woche auf Ihr Paket warten und das Paket noch bei uns sein, dann rufen Sie uns doch gerne an. 040-6005533-06 Gerne passen wir auf Ihren Wunsch hin noch etwas länger auf Ihr Paket auf.
Wo können Sie sich beschweren?
Antwort einblenden
Wir passen nur eine Woche auf Ihr Paket auf. Soll es früher zurück zum Versender, dann rufen Sie uns gerne an unter 040-6005533-06 oder schreiben eine E-Mail an dpd@goldschniede.net . Möchten Sie Ihr Paket erneut zugestellt haben oder sich über das Nichterscheinen des Paketes beschweren wollen, gehen Sie bitte auf die Webseite von DPD. Wir dürfen leider keine Beschwerden an DPD weiterleiten und haben auch keine Möglichkeit Ihr Paket umzuleiten

 

Und hier noch ein kleiner Tipp: 

Laden Sie sich die DPD-App runter. Da können Sie Pakete umleiten, sie direkt bei uns zustellen lassen oder einfach den Sendungsstatus einsehen.

Wir akzeptieren auch mobile Paketscheine, die sie über „Paket Versenden“ in Ihrer DPD-App angezeigt bekommen. Kein Ausdrucken mehr nötig!

Liquid error: Could not find asset snippets/hulkappsWishlistPopup.liquid